Panduan menambah baik sistem penyampaian perkhidmatan menerusi penggunaan kios di agensi-agensi kerajaan. - Malaysia. Jabatan Perdana Menteri (Putrajaya : Jabatan Perdana Menteri, 2008)
Koleksi sumbangan Tun (Dr.) Ahmad Sarji Abdul Hamid.
Keywords: Public administration -- Malaysia -- Handbooks, manuals, etc; Malaysia -- Officials and employees -- Handbooks, manuals, etc