Aduan dan tebus ganti : ke arah penggunaan berhemat - Pusat Penyelidikan dan Sumber Pengguna; Gabungan Persatuan-persatuan Pengguna Malaysia; Petroliam Nasional Berhad (Petaling Jaya : Pusat Penyelidikan dan Sumber Pengguna, 2009)
'Kempen Konsumer Kebangsaan 2008-2012 : Perubahan bermula dengan saya'
Keywords: Complaints (Administrative procedure); Consumer protection -- Malaysia