Pelaksanaan perkhidmatan e-kerajaan : analisis amalan e-kerajaan berpusatkan rakyat dari perspektif ANT (Actor Network Theory) - Hasmiah Kasimin; Siti Hajar Mohd. Idris; Noraidah Sahari (2012)
PTSL Koleksi Asia Tenggara (Jilid 1 Pages : 355 - 367)