TY  - GEN
AU  - Yazrina Yahya
AU  - Salha Abdullah
AU  - Muriati Mukhtar
AU  - Zuraidah Abdullah
AU  - Hasannudin Saidin
TI  - Inovasi perkhidmatan sebagai katalis untuk organisasi lebih berdaya saing di peringkat global: satu penyelesaian konseptual
N1  - PTSL Koleksi Asia Tenggara (Jilid 2 - Pages : 1076 - 1085)
ER  -