Yazrina Yahya <br/><br/>
Inovasi perkhidmatan sebagai katalis untuk organisasi lebih berdaya saing di peringkat global :  satu penyelesaian konseptual  [article] / 
Yazrina Yahya, Salha Abdullah, Muriati Mukhtar, Zuraidah Abdullah, Hasannudin Saidin 
<br/><br/> PTSL Koleksi Asia Tenggara (Jilid 2 - Pages : 1076 - 1085)