TY - DATA ED - Universiti Kebangsaan Malaysia. TI - Prosedur kerja & dokumen SPKP Perpustakaan UKM 2012: MS ISO 9001:2008 PY - 2012///] CY - Bangi, Selangor PB - Perpustakaan Tun Seri Lanang KW - Academic libraries KW - Standard KW - Libraries KW - quality control N1 - Mengandungi dokumen prosedur perolehan bahan, pengkatalogan bahan, pengindeksan bahan, penyusunan bahan, pendaftaran keahlian, pinjaman & pemulangan bahan, SPP, pencarian maklumat serta pendidikan & bimbingan pelanggan ER -