Prosedur kerja & dokumen SPKP Perpustakaan UKM 2012 : MS ISO 9001:2008. - Universiti Kebangsaan Malaysia. Perpustakaan Tun Seri Lanang (Bangi, Selangor : Perpustakaan Tun Seri Lanang, 2012)
Mengandungi dokumen prosedur perolehan bahan, pengkatalogan bahan, pengindeksan bahan, penyusunan bahan, pendaftaran keahlian, pinjaman & pemulangan bahan, SPP, pencarian maklumat serta pendidikan & bimbingan pelanggan.
Title from cover
Keywords: Academic libraries -- Standard; Libraries -- Standard; Libraries -- quality control