Prosedur kerja & dokumen SPKP Perpustakaan UKM 2012 :  MS ISO 9001:2008. 
 Prosedur kerja dan dokumen SPKP Perpustakaan UKM 2012.  MS ISO 9001:2008.  Standards Malaysia : Accredited Certification Body. 

 - 1 computer disc ;  12 cm. 
<br/><br/> Mengandungi dokumen prosedur perolehan bahan, pengkatalogan bahan, pengindeksan bahan, penyusunan bahan, pendaftaran keahlian, pinjaman & pemulangan bahan, SPP, pencarian maklumat serta pendidikan & bimbingan pelanggan. 
<br/><br/><label>ISBN: </label> Hadiah 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Academic libraries--Standard.<br/>Libraries--Standard.<br/>Libraries--quality control.