Kesantunan berbahasa dalam pengurusan - Melor Fauzita Md. Yusoff (2014)
Cd yang disertakan adalah duplikasi kepada tesis bercetak dan tidak boleh dirujuk/dipinjam.
Tesis (P.hD.) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2014.
Rujukan : mukasurat 310-320.
Keywords: Universiti Kebangsaan Malaysia -- Dissertations; Dissertations, Academic -- Malaysia; Social interaction; Language and ethics; Communication in organizations; Politeness (Linguistics).