Asmah Ali, <br/><br/>
Rangka kerja pengurusan perhubungan pelanggan institusi pembiayaan pinjaman sektor awam / 
Asmah binti Ali. 
 - xii, 83 pages :  illustrations ;  30 cm. 
<br/><br/> Tesis sedang dalam proses dan telah dihantar ke Unit Katalog PTSL pada 10.12.2014. 
<br/><br/>Tesis (Sarjana Teknologi Maklumat) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2014. 
<br/><br/>Rujukan : mukasurat [72]-77. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Universiti Kebangsaan Malaysia--Dissertations.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Customer relations--Management--Data processing.<br/>Loans--Malaysia.<br/>Dissertations, Academic--Malaysia.