Libatsama pelanggan di Perpustakaan USM - Radia Badu Jan Mohamad; Mohd Kamal Mohd Napiah; Intan Haryati Ibrahim; Mohd Ikhwan Ismail; Noor Azlinda Wan Jan.; A. Basheer Ahamadhu Ameer Sultan; Asma Wati Ibrahim
Topik 2: Perkhidmatan Perpustakaan.