Tahap kecekapan penyampaian perkhidmatan oleh pihak berkuasa tempatan di Malaysia : kes Majlis Perbandaran Kajang - Zikri Muhammad (2012)
Tesis (Ph. D.) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2012.
Rujukan : [286]-302.
Keywords: Universiti Kebangsaan Malaysia -- Dissertations; Dissertations, Academic -- Malaysia; Local government -- Malaysia -- Administration