TY - BOOK AU - Noraidah Supangit. ED - Kastam Diraja Malaysia. TI - Keberkesanan pelaksanaan gabungan sistem pengurusan pengetahuan dan sistem pengurusan hubungan pelanggan di Jabatan Kastam Diraja Malaysia PY - 2011/// KW - Universiti Kebangsaan Malaysia KW - Dissertations KW - Information resources management KW - Knowledge management KW - Customer relations KW - Management KW - Data processing KW - Electronic government information KW - Malaysia KW - Dissertations, Academic N1 - Tesis (Sarjana Teknologi Maklumat) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2011; Rujukan : p. [122]-135 ER -