Kelewatan penyelesaian sistem aduan maklumat oleh kakitangan Jabatan Teknologi Maklumat : Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif ke 15 peringkat UKM 2010, Universiti Kebangsaan Malaysia - Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) INFOTECH (Kuala Lumpur : Jabatan Teknologi Maklumat, Pusat Perubatan UKM, 2010)
Keywords: Universities and colleges -- Malaysia; Creative ability; Technological innovations