Mempertingkatkan sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan : penambahbaikan urusan pemajuan serta penyenggaraan dan pengurusan hartanah - Abdullah Ahmad Badawi, Dato' Seri, 1939-; Malaysia. Jabatan Penerangan (Putrajaya : Jabatan Penerangan Malaysia, 2007)
Ucapan Y.A.B. Dato' Seri Abdullah Haji Ahmad Badawi Perdana Menteri Malaysia di Hotel Sunway Resort, 13 April 2007
Keywords: Local government -- Malaysia; Civil service -- Malaysia; Government productivity -- Malaysia; Total quality management in government -- Malaysia