TY  - BOOK
AU  - Maisarah Ahmad
AU  - Aliah Hanim Mohd. Salleh
AU  - Nik Mohd. Hazrul Nik Hashim
TI  - Pengurusan perhubungan pelanggan: suatu kajian penerokaan di sektor perubatan tradisional dan herba dalam pasaran perkhidmatan kesihatan di Malaysia 
KW  - Customer relations
KW  - Management
N1  - Laporan Penyelidikan - Unversiti Kebangsaan Malaysia, 2003
ER  -