Pengukuran kualiti ke arah peningkatan daya saing - Mokhtar Abdullah, 1956-; Universiti Kebangsaan Malaysia (Bangi : Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia, 1996)
Abstrak di dalam Bahasa Melayu dan English.
Dipersembahkan sebagai Syarahan Perdana jawatan Profesor Universiti Kebangsaan Malaysia, pada 26 Oktober 1996 di Bilik Jumaah, universiti Kebangsaan Malaysia.
Rujukan : p. 76 - 79.
Keywords: Quality control; Total quality management