TY  - BOOK
AU  - Khairul Anuar Mohd Ali.
TI  - Hubungan amalan pengurusan kualiti cemerlang dengan kepuasan pelanggan dalaman dan prestasi organisasi pihak berkuasa tempatan di Semenanjung Malaysia
PY  - 2002///
CY  - Sintok
PB  - Universiti Utara Malaysia
KW  - Universiti Utara Malaysia
KW  - Dissertations
KW  - Total quality management
KW  - Malaysia
KW  - Consumer satisfaction
KW  - Local government
KW  - Management
KW  - Dissertations, Academic
N1  - Tesis (Ph.D.) - Universiti Utara Malaysia, 2002
ER  -