Perkhidmatan Awam Malaysia : menuju alaf baru (pembaharuan dan kemajuan dalam perkhidmatan awam 1999) - Malaysia. Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan (Putrajaya : Unit Permodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), Jabatan Perdana Menteri, 2000)
Koleksi Prof. Dato' Dr. Mohd Salleh Mohd. Yasin
Keywords: Civil service -- Malaysia; Total quality management in government -- Malaysia