Sistem pengurusan aliran kerja (SPAK) - Raja Norhashimin Raja Mahmud (Bangi : Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat, Universiti Kebangsaan Malaysia, 2000)
Tesis (Sarjana Teknologi Maklumat) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 2000
Keywords: Production management -- Data processing; Management information systems; Manufacturing processes -- Automation; Transaction systems (Computer systems); Workflow