TY - BOOK AU - Hussin bin Mat Isa TI - Penggunaan konsep BPR dan TQM di dalam pembentukan sistem maklumat: satu kajian kes di NPC PY - 1997/// CY - Bangi PB - Perpustakaan Tun Seri Lanang KW - Malaysia KW - Perbadanan Produktiviti Negara KW - Information technology KW - Reengineering (Management) KW - Total quality management N1 - Tesis (Sarjana Teknologi Maklumat) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 1997 ER -