Interaksi diadik antara pembeli dan jurujual : satu eksperimen - Maznah Che Ghazali (Bangi : Fakulti Pengurusan Perniagaan, Universiti Kebangsaan Malaysia, 1999)
Tesis (Ph.D.) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 1999
Rujukan: p. 314-328
Keywords: Selling -- Case studies; Consumer behavior -- Case studies