Sistem pengurusan aliran kerja : pemilihan kemasukan - Zaihosnita Hood (Bangi : Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat, Universiti Kebangsaan Malaysia, 1999)
Tesis (Sarjana Teknologi Maklumat) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 1999
Rujukan: p. 94-95
Keywords: Management; System analysis