Piagam pelanggan  [videorecording] 

 - Kuala Lumpur :  MAMPU,  1990 
 - 1 videocassette (VHS) (19 min.) :  sd., col. ;  1/2 in. 
<br/><br/> Memberi gambaran ringkas perlaksanaan piagam pelanggan di beberapa agensi kerajaan 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Customer services--Malaysia<br/>Consumer satisfaction<br/>Quality control