TY  - BOOK
AU  - Chek Mat
TI  - Pengurusan berkualiti dalam perkhidmatan
SN  - 9676106240
PY  - 1996///
CY  - Kuala Lumpur
PB  - Utusan Publications & Distributors
KW  - Quality circles
KW  - Social service
KW  - Total quality management
N1  - Bibliografi: p. 138-140
ER  -