Pembinaan model konseptual bagi mengimplementasikan pengurusan kualiti menyeluruh dalam organisasi multi budaya /
Tan Koe Gee
- Bangi : Fakulti Sains Matematik, Universiti Kebangsaan Malaysia, 1997.
- 103 p. ; 31 cm.
Tesis (Sarjana Sains) - Universiti Kebangsaan Malaysia, 1996.